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CONÓCENOS

Si buscas información sobre nuestra empresa o vas a comprar en nuestra web, tal vez te interese conocer algo más sobre nosotros: qué hacemos, quiénes somos, nuestra trayectoria empresarial y cómo trabajamos.

NUEVO HORARIO TIENDA KING BARCELONA SANT CUGAT
DESDE EL 1 DE FEBRERO 2016


En nuestra tienda de Sant Cugat queremos ofrecer a nuestros clientes la mejor atención y el servició más amplio posible por este motivo:

De Lunes a Viernes de 10:00h a 14:00h y de 16:00h a 20:00h

Sábados de 10:00H a 14:00H del mediodía.


A todo esto, un novedoso servicio de venta express telefónica:

De lunes a viernes de 10:00h a 13:00h y 17:00h a 19:00h horas.

Siempre soporte online a través de nuestro formulario de:

ATENCIÓN AL CLIENTE

RECUERDA QUE NUESTRA TIENDA ONLINE
ESTA ABIERTA 365 DÍAS AL AÑO 24 HORAS AL DÍA

LOS 10 PILARES DE KING BARCELONA


  • King Barcelona es el resultado del trabajo diario y la pasión  por el ciclismo.
  • King Barcelona ha pasado -en menos de seis años- de un equipo de 2 personas, a uno formado por 9 trabajadores en plantilla, más un equipo externo de apoyo adicional.
  • En King Barcelona no existen jerarquías verticales; cada trabajador es responsable de su departamento y cualquier aspecto se comenta en equipo.
  • En King Barcelona queremos ofrecer a nuestros clientes la mejor atención y el servició más amplio posible por este motivo abrimos de lunes a viernes de 10h a 14h y de 17h a 21h, y los sábados de 10 a 2 del mediodía. A todo esto, un servicio de venta express telefónica de 10 a 17 horas, de lunes a viernes. Y un soporte online a través de nuestra web (King Barcelona.com).
  • King Barcelona es mucho más que una empresa de venta de bicicletas: es comercio, un punto de encuentro, un lugar para presentaciones, una plataforma de comunicación...
  • King Barcelona refleja la flexibilidad de un empresa moderna del siglo XXI, adaptándose constantemente a nuevos retos, a las nuevas tecnologías...
  • Su multiculturalidad interna queda reflejada en el modo de trabajar y en cómo aborda cualquier aspecto empresarial.
  • En King Barcelona no olvidamos de dónde venimos, lo que somos y a dónde vamos.
  • Pasan los años y el servicio al cliente sigue siendo el valor más importante para King Barcelona.
  • King Barcelona es ciclismo en estado puro.

CÓMO CONJUGAR PASIÓN Y TRABAJO

Siempre existe una intención en todo lo que ocurre. De hecho, y como dijo Friedrich Schiller, "No existe la casualidad, y lo que se nos presenta como azar surge de las fuentes más profundas".

En este caso, y más que nunca, la pasión y el trabajo han terminado conformando lo que hoy en día es King Barcelona dentro del sector de la bicicleta. Realmente todo es sencillo pero requiere una absoluta dedicación para conseguir el éxito.

Todo comenzó hace seis años cuando dos colegas de sector se encontraron en el momento oportuno y en el lugar adecuado. Ferran Espel se enamoró del mundo de la bicicleta de pequeño y ya nunca ha abandonado su pasión hasta convertirla en negocio: "Creo que subí a una bicicleta con nueve o diez años, y ya no he dejado de pedalear en todo este tiempo. Me encanta este deporte y todo lo que envuelve el mundo de la bicicleta. Empecé con la eclosión de las BMX y a finales de los ochenta..., con el auge de las bicicletas de montaña, continué practicando. A todo esto, un amigo que tenía una tienda de bicicletas fue reforzando mi afición, con salidas en grupo... Es, sin duda, algo instintivo; no hay más", confiesa.
Por su parte, Julio Fernández entró en el sector del ciclismo por azar. Ocho años vinculados al sector formaron su trayectoria profesional hasta construir de ello su profesión actual.

Ferran Espel rodando por tierras Islandesas
El tiempo hizo que, tanto Ferran como Julio, se encontraran en un sector en plena expansión donde todavía quedaba mucho por hacer. Así es como la experiencia en venta online encuentra en los conocimientos del producto una alianza perfecta: "Lo mío fue casualidad profesional. Entré a trabajar en una empresa del sector, sin experiencia pero con la plena voluntad de aprender. La empresa funcionaba y yo fui ascendiendo hasta responsabilizarme del servicio posventa. Así estuve durante ocho años hasta que abandoné la empresa. Poco después, coincidí con Ferran y decidimos crear nuestro propio proyecto... con nuestra forma de entender el negocio. Y así empezó todo".

LOS COMIENZOS NUNCA SON FÁCILES

Es en este punto cuando la pasión y el oficio encuentran el equilibrio empresarial; en la personalidad de dos profesionales incansables, emprendedores e inquietos por continuar avanzando en un planeta donde millones de personas pedalean cada día. Así, una primavera de 2006 decidieron poner en marcha un pequeño proyecto comercial en Barcelona. Aunque la progresión fue relativamente rápida, los comienzos nunca son fáciles y, en un principio, hacía falta ingeniárselas para salir adelante: "Recuerdo especialmente los primeros meses de la empresa; prácticamente no teníamos stock... así que en el momento que vendíamos algo, utilizábamos ese dinero para invertir en material nuevo.
en King Barcelona se vive el ciclismo a fondo, hasta en las oficinas.
Ese fue nuestro "modus vivendi" durante una temporada. Es más, recuerdo cuando íbamos personalmente a las instalaciones de nuestros distribuidores a recoger el material y desde allí... empaquetábamos y enviábamos el pedido al cliente. Fue nuestra realidad durante un tiempo.", recuerda Ferran. Lo que en su momento fue una "aventura" de dos socios, el tiempo ha terminado por convertir la empresa en algo más que una tienda de barrio. Desde sus inicios, ambos coincidieron que King Barcelona era algo más que un simple comercio, con las mismas características físicas pero con la viabilidad de negocio global que las nuevas tecnologías otorgaban a la empresa con la venta online: "Había algo que era evidente... y es que debíamos aprovechar nuestros conocimientos y nuestra experiencia. Así que la venta online definió nuestro proyecto porque era lo que realmente dominábamos. La tienda física siempre ha formado parte de King Barcelona pero es donde, inicialmente, más dudas teníamos. Con el tiempo y las ganas de aprender fuimos mejorando en este sentido. Actualmente las dos vertientes de negocio funcionan al mismo nivel: seguimos evolucionando y agilizando todo el proceso online mientras que la tienda física funciona con un servicio total para el cliente... donde consultar, comparar, ver las últimas novedades y tener a su disposición un servicio técnico personalizado", explica Julio.

NUEVOS RETOS PARA UNA NUEVA DIMENSIÓN

Trabajo diario y un crecimiento constante fueron replanteando nuevos retos empresariales... con cambio de localización, una plantilla en crecimiento y la introducción de nuevos servicios. Dos años después, en 2008, King Barcelona era una realidad, consolidada y en progresión. Como ocurre en cualquier empresa joven e innovadora, la evidencia dictaba grandes y asiduos cambios, no sólo tecnológicos -que han y son constantes en King Barcelona-, sino de todo tipo: "De hecho, los cambios acontecidos en los últimos tres o cuatro años -en lo que a venta online se refiere- ha determinado nuestro modo de trabajar.
Nuestro grupo multidisciplinar siempre trabajando en equipo, intercambiando reflexiones y conocimientos.
En este sentido, creemos que hay que adaptarse con rapidez, vivir el presente y visualizar qué ocurrirá en un futuro inmediato. Nunca hemos tenido miedo al cambio", reconoce Ferran.

SERVICIO AL CLIENTE, UN VALOR INDISPENSABLE

El instinto se había aliado a la constancia sobre unos valores de servicio que King Barcelona exige por encima de todo. Ambos creyeron en esa política de negocio, en la necesidad de mejorar a diario, de seguir construyendo...
Vista de los mostradores de atención de la antigua tienda de King Barcelona
sin perder de vista lo más importante, el cliente: "Este aspecto es fundamental. No podemos seguir trabajando mientras haya un solo cliente insatisfecho. Entendemos por nuestra forma de trabajar que el cliente debe estar informado de todos movimientos por los que pasa su pedido antes de llegar a su domicilio. Sin duda, este es el aspecto que define nuestro servicio y que marca la diferencia con el resto de empresas del sector. Sin duda, somos unos "fanáticos" del soporte", comenta Julio.

EXPANSIÓN

De este modo, seis años después, la empresa forma parte del sector de forma representativa y sólida, trabajando con las mejores marcas del sector, apostando por la calidad del producto y el mejor servicio posible. Conscientes de los grandes cambios tecnológicos que está sufriendo el planeta, King Barcelona afronta el futuro con optimismo, desde la actualización técnica..., consciente de su constante expansión y la necesidad de no limitar fronteras comerciales. ¡King Barcelona no es un negocio local..., todo lo contrario! De hecho, la empresa decidió desde un principio configurarse como un proyecto internacional, con contenido multilingüístico (español, inglés y francés) de todos sus productos en web.
Tony Gallardo uno de los corredores de King Barcelona fotografiado conjuntamente con Santi Millán en la participación de la Titan Desert 2012
Actualmente, King Barcelona está trabajando en esta dirección, utilizando las posibilidades técnicas actuales para seguir creciendo sin limitaciones a nivel mundial: "Nuestra experiencia y el hecho de que el mundo esté conectado, han terminado por configurar lo que hoy es King Barcelona: ¡una empresa global! Eso sí, sin perder nunca la esencia original de negocio y participando en todo tipo de eventos vinculados a la bicicleta en Sant Cugat del Vallès (Barcelona), donde está localizada actualmente la tienda y las nuevas oficinas", concluye Ferran.



ACTIVIDADES

Es cierto que nuestra principal actividad es la venta de material para el ciclista, pero en King Barcelona también ofrecemos un excelente servicio de taller para nuestros clientes, realizamos presentaciones con las principales marcas del sector, organizamos salidas en bicicleta y publicamos diariamente desde nuestro blogBTT.com toda la actualidad del ciclismo de montaña.

VENTA ONLINE

En su momento fue una empresa pionera de la venta online de bicicletas y componentes vinculados al ciclismo. Actualmente y desde hace años King Barcelona es un referente del comercio online en todo el mundo.

TIENDA FÍSICA

Del mismo modo, King Barcelona siempre ha tenido presente la tienda física ubicada en la Calle Pau Muñoz i Castanyer 16 - Local 4, en Sant Cugat del Vallès (Barcelona), donde aficionados y profesionales se acercan a nuestras instalaciones para probar y valorar con nuestro equipo comercial la mejor opción de compra.
Nuestras nuevas instalaciones de tienda y oficinas inauguradas en febrero 2012

SERVICIO DE TALLER

King Barcelona ofrece un servicio profesional de taller donde nuestros clientes reparan y ponen a punto sus bicicletas regularmente. Actualmente podemos presumir de un equipo técnico de taller eficaz y muy experimentado. Servicio de taller de bicicleta profesional, no dudes en contactar a nuestro equipo

ACTIVIDAD SOCIAL

King Barcelona es mucho más que una empresa de venta de bicicletas..., es un punto de encuentro para muchos ciclistas que quieren compartir nuestras pedaladas, las presentaciones que las marcas más importantes realizan en nuestras instalaciones o sencillamente estar conectados a la actualidad informativa del sector a través de nuestro blogBTT.com
En King Barcelona nos encanta disfrutar de pedaladas, clinics y otros eventos con nuestros clientes y amigos.

SERVICE PARTNERS

Todas nuestras transacciones online son seguras a través de los protocolos de seguridad de visa y Mastercard












LOGÍSITICA NACIONAL









LOGÍSITICA INTERNACIONAL









STAFF DE KING BARCELONA



Julio Fernandez Muns

Julio Fernandez Muns
Dirección
Dto. de Estrategia y Marketing

Ferran Espel López

Ferran Espel López
Dirección
Dto. de Estrategia y Marketing

Atli Holmgrimsson

Atli Holmgrimsson
Responsable Dto. Desarrollo & IT
Dto. de Estrategia y Marketing

Toni Jiménez

Toni Jiménez
Responsable Dto. Servicio técnico
Coordinación de tienda

Marc Royo Subirats

Marc Royo Subirats
Responsable Dto. Logística

Cristian Torrella

Cristian Torrella
Dto. de tienda y garantias

Elisenda Martín Corón

Elisenda Martín Corón
Gestión Administrativa

Pep Zapata

Pep Zapata
Dto. Diseño y comunicación

Oriol Bruguera

Oriol Bruguera
Responsable Dto. Marketing

Carlos Cabello

Carlos Cabello
Responsable tienda

 
Entidad adherida a Confianza Online
King Barcelona S.L. - CIF B65238628 - Registro mercantil 163252/105430 | c/ Pau Muñoz i Castanyer 16 Local 4, 08174 Sant Cugat del Vallés (España)
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